对客户承诺的一定做到，没有承诺的，尽量做到。
“刁钻”的客户是市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待客户的思想对客户是我们存在的价值。
超出客户的期望，哪怕超出一点点，都是有价值的。
满意的服务＝问题的解决＋愉快的感觉。 品牌源由：

“佰灵”品牌创意源于与百灵鸟的共性——积极、向上、多元、奉献。百灵鸟，既是“歌手”，又是“舞蹈家”。苍穹之下，常常此起彼伏地演奏着连音乐家都难以谱成的美妙乐曲，它的歌不光是单个的音节，而是把许多音节，串连成章。它在歌唱时，又常常张开翅膀，跳起各种舞姿，仿佛蝴蝶在翩翩飞舞。百灵鸟不但以其美妙的歌喉，优美的舞姿，令人叹服的飞翔技巧美化了环境，也给人类生活增添了无穷的乐趣，更以其自身的存在维持着生态系统的平衡。而“佰灵”所崇尚的理念也如百灵鸟一样，不仅拥有广阔的发展前景，更能为人们找寻更美好的生活。